Lumikolla laatu on avainasemassa kaikessa toiminnassamme – niin tuotteissa kuin palveluissa. Haluamme olla paras kumppani lämmönhallintaratkaisuissa ja tavoitteemme on vähentää vikojen aiheuttamia keskeytyksiä sekä varmistaa asiakkaidemme laitteiden sujuva toiminta. Asiakkaan arjen helpottaminen ja ajan antaminen ydintekemiselle on palvelumme ytimessä.
Laatutiimi
Lumikon laatutiimi varmistaa, että jokainen prosessi tuotteen suunnittelusta toimitukseen sujuu moitteettomasti. Arvioimme ja hallinnoimme tarkkaa dataa sisäisesti tuotteen elinkaaren jokaisessa vaiheessa. Laatutiimimme työskentelee tiiviisti tuotekehityksen ja tuotannon kanssa, ehkäisten mahdollisia ongelmia jo ennen niiden syntymistä. Asiakasreklamaatioihin reagoidaan nopeasti ja kattavan datan sekä tiiviin sisäisen yhteistyön ansiosta ratkomme ongelmat ketterästi.
Komponenttien valinta
Reilun 50 vuoden kokemuksemme kylmätekniikasta ja haastavista olosuhteista takaa, että valitsemme tuotteisiimme vain luotettavia ja suorituskykyisiä komponentteja, jotka täyttävät korkeimmat laatuvaatimukset. Arvioimme ja hallinnoimme toimittajadataa varmistaaksemme luotettavat aikataulut ja kestävät osat tuotteisiimme.
Valmistaminen Suomessa
Kaikki tuotteemme valmistetaan Suomessa Seinäjoen tehtaalla. Paikallinen valmistus varmistaa saumattoman yhteistyön tuotekehityksen ja tuotannon välillä, mikä nopeuttaa ongelmien ratkaisua. Tämä myös mahdollistaa lyhyet toimitusajat ja nopean reagoinnin asiakkaidemme tarpeisiin.
Pitkät asiakassuhteet ja elinkaaripalvelut
Asiakkaamme puhuvat puolestamme – meillä on esimerkiksi raideliikenteen ja puolustusteollisuuden toimialoilla jopa 40 vuotta jatkuneita asiakassuhteita.
Ratkaisemme tilanteet, joissa osien valmistus lopetetaan suunnittelemalla toimivat vaihtoehdot poistuvien tilalle. Tiivis yhteistyö Lumikko Huoltopalveluiden kanssa varmistaa, että laitteemme kestävät mahdollisimman pitkään ja palvelevat asiakkaitamme tehokkaasti koko elinkaarensa ajan. Tarjoamme Lumikon vanhojen laitteiden modernisointia uusilla ja nykyaikaisilla komponenteilla.
Sertifioinnit
Lumikolla on ollut käytössä maailmanlaajuinen ISO 9001 -laadunhallintajärjestelmä vuodesta 2005 lähtien. ISO 9001 -sertifiointi takaa sen, että kaikki toimintamme täyttää korkeimmat kansainväliset laatuvaatimukset. Lumikolla on myös ISO 14 0001 -ympäristösertifikaatti. Lue lisää uutisesta.
Jatkuva kehittäminen
Lumikko sitoutuu jatkuvaan laadun kehittämiseen ja asiakkaidemme tukemiseen läpi koko tuotteen elinkaaren.